首页 新闻 资讯 关注 汽车 房产 旅游 科技 财经 图片

娱乐

旗下栏目: 军事 娱乐 教育 网络 体育 美食

范冰冰被劝离场事件到底是谁在背锅(3)

来源:新浪娱乐 人气: 发布时间:2016-10-26
摘要:三是在要求范冰冰离场时,采用了不走“立刻断电”这样的威胁性话语,成为了在舆论场压垮校方的最后一根稻草。 此后,校方即使事后做出了公开声明,也已经无法挽回其在事件中的被动地位,其公共舆论形象,更在冯小刚

  三是在要求范冰冰离场时,采用了不走“立刻断电”这样的威胁性话语,成为了在舆论场压垮校方的最后一根稻草。

  此后,校方即使事后做出了公开声明,也已经无法挽回其在事件中的被动地位,其公共舆论形象,更在冯小刚、方方、刘震云等文化名人的轮番开炮下备受影响。

  更关键的是,由于校方在危机应对中的多次失误,也令其失去了挽回公信力的筹码,因为校方无论如何也无法解释:为什么一所拥有巨大声誉的知名学府,会对一个正常参加活动的女明星,做出“不离场就断电”的强硬威胁。即使要求范冰冰离场是为了学子安全,校方也本应有一百种更好的方法,而不是采取近乎驱逐的方式。

  与之截然相反的是,范冰冰在事件中,却做出了危机管理教科书式的高情商应对。

  首先是在被挡在活动现场外一个小时的情况下,进到场馆里就和同学们解释说:“因为刚刚有点情况,我们被堵在学校门口等了一个多小时,来得有点晚了,大家聊得这么高兴我就加入其中。

  随后,在被校方强制离场的尴尬气氛下,又做出高情商回应,“(断电的话)我们可以点个蜡烛继续聊”,现场立即响起掌声。

  接下来在冯小刚开炮说“:“算了,冰冰。你走吧!你走吧!你走吧!走吧!”的情况下,范冰冰依然保持风度,鞠躬离场。如果说真如许多网民说的,这就是一个“只会炒作的戏子”,那么至少在这则事件中,拥有百年文化积淀的深深学府,和一个“只会炒作的戏子”,究竟哪一方表现地更有文化,难道不是很清楚吗?

  10月25日凌晨,范冰冰又发微博称:“没事,都挺好的!都不容易!我也快到家了!”大气回应事件。至此,范冰冰在事件中的危机应对,已经完成了一场高情商的演示,即使那些平时不待见范冰冰的网民,也不得不承认,这一次的范冰冰,实在太拉好评。其在舆论场中的优势地位已完全形成。

  可是危机应对仍未结束。范冰冰工作室在25日晚间的声明,再次以软中带硬的口气,说明事实的同时,表明了态度。至此,其危机管理已经完成闭环。

  范冰冰在内的明星公众形象,是中国舆论场一种特殊的存在。一方面他们备受关注享受无数光环,可是另一方面,很长一段时间以来,因为某种舆论惯性,她们依然被轻视被低估,但也许是出于对过去被轻视的一种反弹,含泪离场事件中的范冰冰,却做出了与公众固定印象截然不同的,极其出色地公共突发事件下的理性应对。

  就事件中的各方表现而言,如果说突发情况下要求范冰冰离场还算是一种学校安保考虑下的正常行为,那么,以如此强硬甚至野蛮的方式断电逼迫她离场,则无论对于范冰冰还是在场的其他人,都是一种极大的不尊重。在这种极度不受尊重之下,范冰冰有理有节的表现,是否比校方更值得获得大众点赞,几乎是不言自明的事情。

  至此,一场沟通不力引发的罗生门事件,不仅引发了舆论场围观,也在不同应对中,显示出各方危机管理智慧,最幽默的,还是活动副标题对事件的预言,这果真是一场——“喜剧的挑战”。

  而事件中心的范冰冰,即使在无比尬尴的情况下被迫离场,依然展现了一个女明星的高情商和自我修养,事件不仅没有影响范冰冰的公众形象,反而为其公众形象完成了一次意外的加分。这个网民眼中的美艳女星,显然以一次堪称经典的危机应对示范,完美赢得了这场“喜剧的挑战“。

  有空的时候,我们聊聊娱乐圈的危机管理。我的个人微信号:damovie

责任编辑:admin
网站地图